Trocas e Devoluções

Nas compras online, você pode solicitar a devolução em casos de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos contados do recebimento da mercadoria. Para isso, a peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, contendo etiqueta e embalagem originais. O reenvio será realizado via PAC. Assim que recebido o produto, nossa equipe verificará seu estado e, se a peça estiver em perfeito estado, o valor será integralmente devolvido. Nas compras via cartão de crédito, o valor pago será estornado da fatura. Se o pagamento foi realizado via boleto, efetuaremos transferência bancária do valor.

Caso você queira trocar apenas o modelo e/ou o tamanho, ela poderá ser realizada no prazo de 15 (dias) corridos contados do recebimento da mercadoria. Assim como a hipótese da devolução, o item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original. O reenvio também será realizado via PAC. Assim que recebido o produto, nossa equipe verificará a peça e, se ela estiver em perfeito estado, o novo item será postado ou o cupom de crédito disponibilizado.

O prazo para realizar trocas e devoluções por defeitos de fabricação é de 90 dias corridos contados da data do recebimento do produto. Esse processo também será analisado pela nossa equipe e, dentro de 30 dias, a questão deverá ser solucionada. Caso constatado o mau ou indevido uso, a troca não será aceita.

Para solicitar a troca ou em caso de dúvidas você deve enviar uma mensagem para nosso WhatsApp (11) 99776.0526.

Prezamos pela satisfação e melhor atendimento dos nossos clientes.